Ce complexe balnéaire est situé entre la mer des Caraïbes et la lagune Nichupté, à 6 km du musée d'art sous-marin et à 21 km de l'aéroport international de Cancun.

Les chambres sont simples et disposent d'une télévision à écran plat, du Wi-Fi, d'un coffre-fort et, dans certains cas, d'une vue sur la mer. Les suites familiales disposent de 2 chambres et d'une décoration unique inspirée de la jungle ou du fond de la mer. Le service d'étage est disponible 24h/24.

Le complexe dispose de 11 restaurants et bars, d'une cafétéria, d'une piscine extérieure, d'un bassin pour enfants, d'un spa, d'une aire de jeux, d'un espace de réunion et d'un programme d'animations.